Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Saint-Jean-de-Luz

Bravo à l équipe Brisach pour son professionalisme : l installation de notre poêle s'est très bien passée, délai tenu (et même avancé d'1 mois!), relation client super et rapport qualité/prix excellent. On est ravis et bien heureux au coin du feu

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Merci à l’équipe Brisach de st jean de luz pour leur professionnalisme et leur efficacité. De très bon conseils nous ont été donnés quand au poêle a avoir dans notre maison ( puissance , esthétique, entretien) . Merci au professionnalisme des poseurs qui ont effectué la pose dans la journée en prenant le temps de nous montrer comment bien démarrer un feu et surtout comment entretenir notre poêle. Je recommande vivement la maison Brisach pour la qualité de leur service. Très satisfait de leur service 👍.

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Excellent sur tous les plans .. rien a failli dans cette entreprise sérieuse .. du devis , en passant par la secrétaire pour l éligibilité à la prime d installation et bien sûr la pose qui s est déroulée impeccablement et proprement..après un premier hiver avec notre poêle , nous sommes très très satisfait et ne regrettons absolument pas notre vieux poêle à bois .. la sécurité, la propreté, le confort de la chaleur régulée et bien sûr l appli cation qui permet de gérer à distance le poêle est un vrai régal .. je recommande vraiment cette équipe de professionnels. Merci à vous 👍

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Deux ans de galère et toujours pas de solution ! Il y a deux ans, nous avons fait installer un poêle par Brisach Saint-Jean-de-Luz, et depuis, c’est une catastrophe. L’appareil se met systématiquement en défaut, et le service après-vente est d’une lenteur exaspérante. Nous avons dû envoyer des dizaines de mails et de messages pour obtenir un minimum de suivi. Après un changement de bougie, puis un changement de carte électronique, le problème persiste encore. Nous avons même ajouté un thermostat Netatmo, car l’application fournie est inutilisable… et malgré cela, le paramétrage ne fonctionne toujours pas. À un moment donné, on a beau être patients, mais il ne faut pas nous prendre pour des idiots ! Deux ans de relances, d’attente et de promesses non tenues, c’est inadmissible. Dans notre précédente habitation, nous avions un poêle acheté chez Leroy Merlin, couplé à un thermostat Netatmo, et nous n’avons jamais eu autant de problèmes. Si vous voulez passer l’hiver au chaud, passez votre chemin ! Brisach Saint-Jean-de-Luz et ce constructeur ne sont clairement pas à la hauteur.

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Merci à toute l'équipe ! Nous avons remplacé en 2 jours notre vieille cheminée pour qq chose de plus fonctionnel, moderne et joli.

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Bonjour à toute l'équipe de Su ondoan, Merci beaucoup à tous les intervenants - depuis l'accueil, au responsable et aux poseurs - pour leur compétence , leur sérieux et leur amabilité. C'est bien agréable !!! Les performances du poêle RB Pano Ollaire semblent prometteuses mais nous connaissions déjà la marque depuis longtemps. Au plaisir de le faire savoir ! Bien cordialement à tous. A. Camy.

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Insert installé en temps et en heures. Très bonne communication à tout les niveaux. Une secrétaire hors père au niveau dossier et à la prise en charge pour les aides. L’équipe pour l’installation très professionnelle avec un rendu final parfait. Je recommande sans problème.

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Équipe professionnelle, disponible et à l'écoute. Travail et finitions de qualité. Je recommande.

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