GERARD Philippe Compiégnoise

Super pro !!!

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Nous sommes très heureux de l installation de notre poêle à granulés Une équipe de techniciens au top et d une très grande gentillesse Recommandons sans problème

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Méfiez vous. Une fois votre appareil payé, on vous fait poireauter en cas de souci. Notre poêle est arrivé avec la vitre fendue. Nous avons été forcés de payer la totalité pour la garantie. La vitre a été remplacée 3 jours plus tard : en forçant, la porte s'est tordue. La responsable n'était plus sûre que la garantie passe !! (Le poêle était neuf). On ne vous tiendra jamais informé de l'avancée de votre dossier, il faut appeler sans cesse pour que cela bouge. Après des dizaines d'appels à répétition, on nous propose une porte de remplacement rayée que nous refusons, puis la porte nous est envoyée, mais ce n'était pas la bonne. Une nouvelle demande est faite (après avoir insisté), et la porte n'est livrée que 2 mois plus tard : d'accord c'est la faute au fournisseur, mais nous avons quand même dû rappeler pour se rendre compte que la porte était bien arrivée depuis 1 semaine!! Sans parler de la bombe de peinture noire qui a été ajoutée après installation, je dois repeindre le plafond maintenant. Nous avons passé un hiver entier sans aucun moyen de se chauffer. Aucun geste commercial n'est proposé, car "ce n'est pas de leur faute". Aucune extension de garantie, alors que le poêle n'est en service que 4 mois après son installation. Honteux. Nous nous attendions au minimum à un petit geste de leur part. En tant que jeune propriétaire, je connais beaucoup de monde qui s'installe et qui cherche à mettre des poêles. Ils savent déjà qui éviter. Cette mauvaise expérience est regrettable, car le poêle chauffe bien.

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Merci à l'équipe de Compiègne pour leur accueil, leur conseil, leur grand professionnalisme, leur gentillesse et leur suivi de A à Z. Nous sommes pleinement satisfaits de l'installation de notre poêle à bois. Nous n'hésiterons pas à les recommander !

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Entretien d'un poêle à granulés : 160€ en 2021 190€ en 2025 Soit 20% d'augmentation en 4 ans. (L'entretien me coûte 40 % de ma consommation de pellets) Sinon travail impeccable, je mets 4 étoiles car les employés n'y sont pour rien.

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L'installation de notre poêle à granulés c'est très bien passé. Travail sérieux et propre. Poêle de qualité. Nous ne regrettons pas notre choix. Les différents intervenants que ce soit en boutique ou en intervention sont très professionnels. Allez y sans hésiter !!!

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Suite au remplacement de l'insert de notre cheminée pour la mettre aux normes et la tuber. Nous avons d'abord rencontré Cyril Harchaoui, commercial qui nous a bien conseillé. Puis la pose a été effectuée assez rapidement par une équipe très professionnelle, de même que pour la propreté des lieux tout au long de l'intervention. Travaux qui ont été réalisés dans la journée. Nous sommes très satisfaits de la société Gérard Philippe. Merci.

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Je souhaite remercier toute l’équipe pour l’installation impeccable de mon poêle à granulés. Un travail réalisé avec un professionnalisme exemplaire, une grande attention aux détails et un vrai souci de bien faire. Du début à la fin, tout a été parfaitement géré : ponctualité, propreté du chantier, explications claires sur le fonctionnement de l’appareil… Je suis ravie du résultat et de la qualité du service. Un grand merci pour votre expertise et votre efficacité, je vous recommande sans hésitation !

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