Parbaud

Prise de rendez-vous évidemment n’est pas venu à l’heure pour les joindres faut appeler plusieurs jour et tu n’y arrive pas tu laisse des messages personne te rappelle et quand sa viens sa viens pas à l’heure et le jours pris par contre cinq minutes top chrono et hop une facture bien saler alors franchement première fois que je fait affaire avec eux sa sera bien la dernière là maintenant faut faire des pieds et des mains pour régler la facture mais évidemment impossible de voir ou d’avoir quelqu’un a fuir …

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Peut-être une bonne affaire si vous êtes un développeur ou constructeur d'immobilier. Si vous êtes un particulier comme moi, vous pouvez vous attendre à devoir vous rendre au moins 8 fois dans leurs bureaux avant de pouvoir fixer un rendez-vous, car Parbaud ne répond pas au téléphone, ne vous rappelle pas, ne répond pas à vos messages vocaux et ne répond certainement pas aux courriels, même si vous avez un contrat de service avec eux que vous payez. Ensuite, lorsque vous parvenez enfin à fixer un rendez-vous en vous présentant en personne à leur bureau, ils ne se donnent pas la peine de se présenter à votre propriété à la date et à l'heure convenues. Malheureusement, nous, les clients payants, ne pouvons pas faire appel à d'autres professionnels du gaz, car il n'y en a pas beaucoup, et nous sommes donc très mal traités.

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Après un petit soucis de pompe à chaleur. J’ai appelée parbaud vendredi, ils ont intervenu ce matin ils m’ont régler le soucis rapidement. Je recommande ++ Ils sont très réactif lors de prise de rendez vous Merci pour votre rapidité, je reviendrai vers vous sans hésiter

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Très déçu de cette entreprise en qui j'avais confiance je ne recommande pas

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Puisqu’on me demande un avis, tant pis pour vous. Voilà une société que nous avons sollicité au départ en toute confiance à 3 reprises en 6 ans. Je me fais donc l’écho des 3 clients concernés (dont nous faisons partie). A l’arrivée, quelle mauvaise idée… Pour nous (poêle commandé en mars 2022), approche commerciale désastreuse (M. TÊTARD), attente interminable, aucune nouvelle, et silence radio pendant 6 mois malgré les relances, installation enfin en octobre… Le fameux « commercial » s’était aussi engagé à traiter l’aspect « prime d’état », il ne s’est finalement occupé de rien. Maintenance ou réparations devenues au fil du temps plus que limite, manque de technicité, délais trop longs, interventions à répétition pour un même problème ou plusieurs signalés mais non réglés à la fois etc. Par contre comptabilité parfaite, les factures tombent de partout sans scrupules (plusieurs pour une même réparation), les acomptes sont encaissés quasiment en sortant de la maison. Là visiblement il y a du personnel et du temps…

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Entreprise très réactive suite à un appel pour un dépannage. Accueil chaleureuse, le dépannage a étais tous de suite fait dans la journée. Le technicien très gentils ,il a réaliser un très bon travail !

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