S.A.S.E.P Morin

Cette société a installé en 2016 une chaudière dans un logement que j'ai acheté. N'étant pas du métier, je n'ai pas vu l'erreur, or aujourd'hui, je suis mis en demeure par le syndic de corriger l'installation (rejets de condensats directement vers la façade de l'immeuble) réalisé en dépit du bon sens. Vous verrez sur la photo la "qualité" de réalisation de la pose de la chaudière (tubes qui se croisent, mauvaises soudures, etc...).

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Je fais appel à l entreprise depuis 2020 pour l entretien de ma chaudière. Toujours à l heure et très aimable. Le patron m a toujours dépannée. Robinets, ballon d eau chaude,.... Je recommande vivement, dommage que le patron parte à la retraite.

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Problème de chaudière depuis 3 semaines en essayant de me débrouiller seul j ai du me rendre à l évidence. J ai appelé Michel de la société Morin suite à un conseil d un ami . Appelé en début d'après midi celui et venu avant 20h et réparti a 23h . Le travail minutieux avec les explications et conseils pour un bon entretien. Un vrai pro qui connait et aime sont métier chapeau a Michel. Évidemment je recommande 👌

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Rendez-vous à 11h, il est 13h et toujours rien, j’ai appelé 3 fois l’entreprise et me disent j’arrive, 2h de perdu, c’est inadmissible. Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait. La moindre des choses c’est de prévenir. Vraiment pas sérieux, je recommande pas du tout.

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Ma mère de 78 ans, cliente depuis 3 ans, a fait appel à eux pour une fuite d’eau extérieure. Malgré plusieurs appels, personne n’a rappelé. Cette année, pour un contrôle de sa clim posée par cette entreprise, RDV avait été pris 1 mois a l’avance, qui a été annulé par la secrétaire la veille. Malgré un déplacement et un coup de fil de ma mère pour avoir un nouveau RDV, toujours aucune nouvelle. Quel regret de vous avoir rempli les documents pour votre obtention du RGE ! Ma mère ne fera plus jamais appel à votre entreprise.

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Une petite boutique très agréable, elle est pleins de charmes. Nous pouvons trouver de tout, et surtout pleins de brosses méconnues mais très utiles au quotidien ! Je suis notamment ravie d’avoir acheter cette petite brosse pour mon peigne, il retire très bien les petits cheveux et les petites poussières qui s’y trouve. Il nettoie parfaitement. Je recommande vivement !

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Alors quand il faut venir voir pas de problème le plombier est réactif et très sympathique, rien à dire. En revanche une fois que le constat est fait et que c’est une petite bricole pas intéressante financièrement, si c’est une demande plutôt urgente j’espère que vous avez le temps hein. On vous promet une intervention rapide avec une réactivité sous 2/3 jours concernant la réponse du fabricant, ça s’est transformé en 3 semaines d’attentes avec toujours pas de retour et des soit disant relances auprès du fabricant qui ne réponds pas aux demandes on parle de Grohe quand même. Je me demande bien comment a fait un autre artisan qui a obtenu un retour du fabricant en 3 jours et qui est est venu m’installer la pièce hier.

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Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile! Ma mère cliente depuis plus de 20ans, âgée de 75ans tombe en panne de chaudière, elle appelle le technicien Mr Rapi, elle lui explique le problème en s'excusant de le déranger, ce dernier lui répond : il suffit de purger vos radiateurs, vous pouvez LE FAIRE VOUS MEME!!!!!!!! problème les vis de purge sont rouillées! Je décide d'aller au secours de ma maman, je n'y arrive pas non plus! Bilan de la journée nous avons du faire appel à une autre société qui s'est déplacée dans les 4h après notre demande de dépannage ! Si j'ai un conseil à vous donnez, ne soyez pas client de cette société, car même si vous êtes client de longue date comme ma mère, vous risquez de vous voir répondre en cas de panne et quelque soit votre âge : débrouillez vous tout seul!!!!!!! Inadmissible venant d'un professionnel !!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

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